Medlemstilfredsheds-undersøgelse 2012

Teknisk Landsforbund gennemførte i marts 2012 en undersøgelse af medlemmernes tilfredshed. Undersøgelsen blev til i samarbejde med MSI,  Aarhus Universitet og er lavet på baggrund af den anerkendte EPSI-model.

En lang række andre fagforbund benytter sig af samme undersøgelse, hvilket betyder, at den er gennemtestet og meget pålidelig. Det er anden gang TL deltager i denne undersøgelse. Første gang var i 2010.

3.792 medlemmer deltog i undersøgelsen, hvilket er med til at gøre undersøgelsens resultater valide og anvendelige for arbejdet med at gøre Teknisk Landsforbund endnu bedre for alle medlemmer.

Hvad gør vi godt?

• Tilfredsheden med TL er steget siden 2010
• TL's rådgivning er i top
• TL's medlemmer er loyale
• TL's omdømme er godt

Hvad kan vi gøre bedre?

• TL skal være bedre til at kommunikere og synliggøre de resultater vi skaber
• TL skal være bedre til at synliggøre vores rigtig gode rådgivning. Medlemmer, der bruger os er meget tilfredse, men alle medlemmer skal have kendskab til TL's rådgivning
• TL skal være bedre til at sætte dagsordnen
• Medlemstilbud skal målrettes med fokus på faglighed

Læs Gita Grünings kommentarer til medlemstilfredshedsundersøgelsen i Teknikeren.