Overfaldsalarmer i Arktis: Medicotekniker styrker sikkerheden

[ Opgaven ]​

På det grønlandske regionssygehus Dronning Ingrids Hospital i Nuuk var det gamle alarmsystem blevet så forældet, at leverandøren ikke længere kunne servicere det.

Det betød, at alarmer fra patienter og tekniske systemer risikerede ikke at blive modtaget – et alvorligt sikkerhedsproblem, særligt i psykiatrien, hvor hurtig respons kan være afgørende.

Derfor skulle hele telefoni- og alarmsystemet udskiftes og integreres i én samlet løsning – United. Det blev installeret i starten af 2025, forklarer medicotekniker på Dronning Ingrids Hospital Thomas Halken Tønnes, som havde en central rolle i at koordinere med afdelingerne, identificere behov og fungere som backup i implementeringen.

United er også i stand til at aktivere automatisk krisehåndtering, hvis eksempelvis en overfaldsalarm ikke bliver kvitteret inden for en vis tid. I særlige tilfælde ringer systemet endda automatisk til politiet – hvilket aldrig ville ske i Danmark, siger Thomas Halken Tønnes.

[ Løsningen ]

Det nye system kan både håndtere interne trådløse opkald, tekniske ­alarmer og overfaldsalarmer, siger Thomas Halken Tønnes.

”Hvis der for eksempel er en overfaldsalarm fra psykiatrien, går beskeden omgående til portørernes telefoner.”

Systemet sikrer, at alarmer sendes direkte til de rette modtageres telefoner, og overvåger, om beskederne rent faktisk bliver modtaget. Efter det går alarmen til en ny gruppe medarbejdere.

Thomas Halken Tønnes og en af hans kolleger sikrede, at alarmer fra patientkald og tekniske enheder blev korrekt integreret. De har også ansvaret for den løbende vedligeholdelse – en opgave, der i Danmark ville være outsourcet til leverandøren.

Systemet fungerer nu som test for den nye psykiatribygning ved Dronning Ingrids Hospital, hvor man bl.a. har fået infrarøde sensorer til præcis lokalisering ved overfald.

”Så får vi helt eksakt position og ved lige nøjagtigt, hvilket rum de er i, når de trykker på knappen på DÉCT-telefonen,” siger Thomas Halken Tønnes og tilføjer, at alle personalegrupper, også rengøringspersonale, bærer alarmer på afdelingen, ellers skal de være fulgt af en, der kan slå alarm.

Projektet viser, hvordan tekniske løsninger kan forbedre både patientsikkerhed og arbejdsmiljø – men også hvor meget det kræver af de teknikere, der holder det hele kørende i et arktisk sundhedsvæsen med begrænsede ressourcer og stor geografisk spredning.

”Som medicotekniker i Grønland er mit ansvarsområde bredere, og jeg har langt mere forskelligartede opgaver, end jeg ville have i Danmark,” siger Thomas Halken Tønnes.